Amara World Hotels

Наша общая политика качества

ISO 9001; Система качества

Качества для нас это страсть. Мы постоянно совершенствуем наш бизнес и предлагаемые нами услуги. Мы определяем наши стандарты качества, как простые и понятные и обеспечивающие их полное вмешательство всех наших сотрудников и других заинтересованных положений.

ISO 22000; Система безопасности пищевых продуктов

Мы предлагаем нашим гостям лучшие качества и свежие продукты. Точность и профессионализм мы управляем производством продуктов питания, презентацией и гигиеной. Закон T.C и связанные с этим виды страхования продуктов питания действуют на 100%. Мы выполняем наши работы с большим вниманием и непрерывностью в вопросах безопасности пищевых продуктов.

ISO 18001; Система охраны труда и техники безопасности

Охрана труда и безопасность всегда являются первоочередной задачей в наших отелях. Охрана труда и техника безопасности мы работаем таким образом, что на 100% зависит от закона T.C и соответствующего законодательства. Мы гарантируем, что вся работа, требуемая системой охраны труда и техники безопасности, выполняется в наших гостиницах с нашим компетентным персоналом.

ISO 14001; Система экологической безопасности

Мы защищаем окружающую среду с высокой точностью. По существующим нормам стандартизации стандарты по вопросу, и Т. С. Мы применяем законы и соответствующие правила в наших отелях. Мы осуществляем все мероприятия по контролю и управлению экологическим аудитом во всей системе экологического менеджмента и с концепцией устойчивости, и мы постоянно совершенствуемся для предотвращения загрязнения окружающей среды.

ISO 10002; Система управления жалобами

Мы очень заботимся о жалобах наших гостей, сотрудников и заинтересованных сторон. Не распространяйте жалобы. Наоборот, мы разделяем и четко оцениваем принципы прозрачности и честности. Мы прилагаем много усилий для решения проблемы. Мы разрабатываем долговременные решения, чтобы избежать повторения проблемы и T.C. Мы работаем таким образом, что на 100% зависит от закона и соответствующего законодательства.
Мы максимально используем технологические возможности в управлении и управлении всеми 10002 процессами. Мы интегрируем данные управления жалобами в нашу управленческую деятельность, и таким образом мы стремимся достичь лучших результатов в команде.

Наши ценности;

1. Мы в курсе о богатстве Турции
и мы стараемся выдвигать этот потенциал при каждой возможности.
2. Наши сотрудники, бизнес, гости и инвесторы наш самый важный ресурсный капитал.
3. Во всех наших действиях мы бережно охраняем природу, окружающую среду и природу.
4. Мы демонстрируем правильные подходы с сознанием представления нашей страны гостям, приезжающим в нашу страну.
5. Мы полностью привержены правилам нравственности и уважения.
6. Мы работаем добросовестно и для развития тренируем и разрабатываем членов команды, которые должны развиваться.
7. Мы ценим наших успешных сотрудников. Мы развиваем неудачи. Мы не терпим отношения, кроме благих намерений.
8. В нашем управлении важно заслуга
9. Мы принимаем командную игру, а не индивидуальность. Мы заботимся об общем успехе отеля, а не успехе отдела
10. Мы прилагаем усилия к тому, чтобы наша работа была идеальной
11. Мы работаем в полном соответствии с принципами прозрачности и целостности.
12. Мы заботимся о том, чтобы быть скромными в каждой позиции и в каждом успехе.
13. Религия, язык, раса, пол, национальность, этническая принадлежность, политические предпочтение не принимаем дискриминации
14. Мы проявляем большое уважение и понимание ко всем ценностям и убеждениям разных стран и культур.

Стремление к совершенству

Награды Amara World

Мы гордимся наградами полученными в различных категориях от самых надежных и известных во всем мире организаций. Но, наша самая большая награда - наши довольные и счастливые гости, которые провели самое удивительное и незабываемое время в Amara World. Мы благодарим всех гостей, которые удостоили нас этими наградами и своим присутствием.

Tripadvisor

Крупнейших в мире туристический поисковый портал TripAdvisor.com по итогам 2011, 2012, 2013 и 2014 годов опубликовал 25 самых популярных отелей Турции. По результатам голосования пользователей в этот список попали и гостиницы Amara World Hotels. Мы благодарим наших гостей, удостоивших Amara World Hotels этими почётными наградами.

HolidayCheck

Ежегодно по результатам голосования пользователей, всемирноизвестный туристический портал www.holidaycheck.com объявляет 100 лучших отелей мира. Гостиницы сети Amara World были награждены www.holidaycheck.com: Amara World Hotels 2005, 2006, 2007, 2008, 2010, 2011, 2012

Мы благодарим наших гостей, удостоивших Amara World Hotels этими наградам

TUI

Награда одного из самых крупный туроператоров в мире TUI, ежегодно присуждается 100 лучшим отелям, имеющим самый высокий уровень удовлетворенности гостей на основании независимого анкетирования.

Награды предыдущих периодов:

Amara World Hotels

2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012

Мы благодарим наших гостей, удостоивших Amara World Hotels этими почётными наградами.

OtelPuan

Награда Otel Puan опирается на оценки отдыхающих, выставленные по следующим номинациям: общая оценка удовлетворённости гостей, ваши рекоммендации отелю, соотношение цены и качества предоставляемых услуг, оценка качества предлагаемых услуг и самого объекта.

Награды предыдущих периодов следующие;

Amara World Hotels

2009 Бронза, 2010 Золото

Amara Wing Resort 2008 Престиж, 2009 Золото, 2010 Золото, 2011 Серебро, 2013

Мы благодарим наших гостей, удостоивших Amara World Hotels этими почётными наградами.

Thomson

Компании TUI Англия, более известная как Thomson, на основе опросов клиентов составила каталог лучших отелей получивших высший балл по всем категориям " Overall Winner", т.е. лучший в данной категории. Для того, чтобы быть удостоенным такой чести, необходимо, чтобы уровень удовлетворённости гостей превышал 90%.

Amara World Hotels 2009*, 2010*, 2011

*По результатам анкетирования клиентов английским туроператором Thomson: Amara World Hotels был удостоен первой премии среди пятизвёздочных отелей получивших самый высокий балл по уровню удовлетворенности гостей в Платиновой категории и отмечен наградой "Best Platinium TTTTT Overall Winner"

Мы благодарим наших гостей, удостоивших Amara World Hotels этими наградами.

Zoover

Поисковый портал www.Zoover.com это один из самых больших независимых европейских туристичесикх сайтов, широко доступный пользователям и дающий путешественникам информацию к размышлению об отелях, регионах и прочие важные детали. Награда Zoover является результатом комплексной оценки опубликованых на сайте отзывов и оценок клиентов.

Награды предыдущих периодов следующие;

Amara World Hotels

2009 (Congratulations with your Zoover Select sticker),

2010, 2011, 2012

Мы благодарим наших гостей удостоивших Amara World Hotels этими наградами.

Gold Travel

Награда за бережное отношение к окружающей среде - есть результат исследований портала Travelife.

Мы благодарим наших гостей, удостоивших Amara World Hotels этими наградами.

Worldberry

По данным опросов туристов компании Тез Тур, гостиницы Amara World получили диплом «TEZ Tour Worldberry» как лучшие отели-партнёры.

Награды предыдущих периодов следующие;

Amara World Hotels

2009 (Overall Customer Satisfaction)

2009, 2010, 2013 (Most Turnover in 5 star),

2011, 2012 (Best Staff)

Награды, полученные Amara World Hotels, ещё раз подтвердили качество сервиса.

Blue Award

Золотая, серебряная и бронзовая премии BLUE AWARD ежегодно присуждаются компанией TUI Скандинавия одной из турецких гостиниц – партнёров. Награды учреждены в различных категориях. Порядка 50 000 гостей оценили сервис и качество предоставляемых услуг в следующих номинациях: «Отдых в целом», “Дружелюбие Персонала”, “Местоположение Отеля”, “Обустройство Номера”, "Чистота" и “Общее Впечатление от Отеля”.

TUI Umwelt

Премия за бережное отношение к окружающей среде TUI - это знак особой признательности отелям- партнерам туроператора TUI, которые понимают важность охраны окружающей среды и несут социальную ответственность за свою деятельность. Гостиницы Amara World были удостоены звания «Чемпионов» за бережное отношение к окружающей среде, оптимальное управление и использование природных ресурсов в области гостиничного бизнеса, а также награждены специальным призом за свою деятельность.

Мы благодарим наших гостей, удостоивших Amara World Hotels этими почётными наградами.

Tourindex.ru

Начиная с 2011 года на сайте www.tourindeх.ru ежегодно проводится голосование, в котором принимают участие только профессиональные туристические агентства России и стран СНГ, оценивающие отели в разрезе их географического положения по следующим 6-ти номинациям: ‘Лучшие отели для молодожёнов’, ‘Лучшие семейные отели’, ‘Лучшие отели по дизайну’, ‘Лучшие конгресс-отели’, ‘Лучшие SPA отели’ и ‘Лучшие Luxury отели’.

СИСТЕМА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Следуя законам и правилам Турецкой Республики, стремясь соответсвовать установленным страндартам, понимая значимость дальнейшего развития туризма и социальную ответственность перед будущими поколениями, а также действуя с заботой как по отношению к работникам, так и частным лицам, считаем важной и неотъемлемой частью философии управления следующие задачи:
предотвращение загрязнения окружающей среды путем эффективного использования ресурсов, правильной утилизации отходов и использования технологий ненаносящих вред окружающей среде;
жесткое следование нормам природоохранного законодательства и контроля над отходами на предприятиях;
предупреждение возможности возникновения аварийных ситуаций и минимизация негативного воздействия на окружающую среду;
взаимодействие с экологическими организациями в направлении совершенствования системы экологического менеджмента. Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с нашими сертификатами

НАШ МИР

ГОЛУБОЙ ФЛАГ

Голубой флаг — международная награда, ежегодно вручаемая с 1987 года пляжам и причалам, вода в которых отвечает высоким стандартам качества и пригодна для безопасного купания. Родиной Голубого флага считается Франция, где первое награждение произошло в 1985 году. Проект "Голубой Флаг" в Турции осуществляется Фондом Экологического образования.

Министерством Культуры и Туризма был запущен проект "Экологически чистые базы отдыха". Сертификат "Green Star" выдаётся министерством отелям и базам отдыха, при условии соответствия критериям, определенным приложением. Критериями являются, сохранение водных ресурсов, повышение энергоэффективности, уменьшение количества отходов в окружающую среду и уменьшение потребления вредных веществ.

TUI UMWELT CHAMPION

Премия за бережное отношение к окружающей среде TUI - это знак особой признательности отелям- партнерам туроператора TUI, которые понимают важность охраны окружающей среды и несут социальную ответственность за свою деятельность. Гостиницы Amara World были удостоены звания «Чемпионов» за бережное отношение к окружающей среде, оптимальное управление и использование природных ресурсов в области гостиничного бизнеса, а также награждены специальным призом за свою деятельность.

Мы благодарим наших гостей, удостоивших Amara World Hotels этими почётными наградами.

Göynük - Kemer - Antalya – Turkey